W dzisiejszych czasach użytkownicy oczekują błyskawicznej pomocy – najlepiej 24/7. Chatbot jako doradca na stronie internetowej to rozwiązanie, które spełnia te oczekiwania. Odpowiada na najczęstsze pytania, opowiada o ofercie, kieruje użytkownika do odpowiednich sekcji serwisu i asystuje przy wypełnianiu formularzy.

Dlaczego warto mieć doradcę w formie chatbota?

Chatbot dostępny na stronie działa jak wirtualny konsultant, który nigdy nie śpi. Może poprowadzić użytkownika krok po kroku przez złożony proces zakupu, zapisać go na newsletter lub zasugerować najlepszy pakiet usług. Wszystko to bez angażowania zespołu obsługi klienta.

Funkcje idealnego asystenta AI

• ✅ Odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania (FAQ)
• ✅ Personalizowana prezentacja oferty w zależności od potrzeb użytkownika
• ✅ Kierowanie na konkretne podstrony – np. cennik, formularz kontaktowy
• ✅ Pomoc w uzupełnianiu formularzy (np. kontakt, zamówienie, zgłoszenie)
• ✅ Zbieranie danych i opinii użytkowników

Dobrze wdrożony chatbot nie tylko poprawia konwersję, ale też buduje profesjonalny wizerunek marki. Użytkownicy czują się zaopiekowani i szybciej podejmują decyzje zakupowe.